estern war ich wieder in Stuttgart, um meinen Monitor umzutauschen. War auch gar kein Problem, haben wir festgestellt, als wir so an der Service-Theke standen. Das Problem trat anscheinend schon mal auf, somit musste der Monitor auch nicht an einen Rechner angeschlossen werden, um das zu testen.

Während wir den Monitor umtauschten und dem Verkäufer die Problematik erklärten – von wegen Flimmern und so weiter, stand nebendran auch schon ein Kunde, der gerade dabei war, den gleichen Monitor zu kaufen und demnach etwas skeptisch dreinschaute. Ich wette, er freute sich innerlich wie Schnitzel, als er den Monitor ausgehändigt bekam und nach Hause ging. Hö hö.

Da dieser auch das letzte Modell kaufte, war es nicht möglich, den Monitor vor Ort umzutauschen. Deswegen rief ich heute die Service-Hotline des Herstellers an, die den Monitor dann bei mir abholen und mir ein neues Gerät liefern.

Die Frau an der Hotline meldete sich professionell, wie es Leute an Hotlines eben so tun.

Service-Frau: „Service-Hotline, Frau XY am Apparat, guten Tag!“
Ich: „Hallo. Ich habe mir neulich einen Monitor gekauft, der leider nicht ganz einwandfrei funktioniert. Mir wurde gesagt, den würden sie dann abholen und mir ein neues Gerät liefern?“
Service-Frau: „Ja, das ist richtig. Wann haben Sie das Gerät jhgdsf shfghjs dfh?“
Ich (denkend): „Wtf?“
Service-Frau: „So was, nee. Jetzt fang ich auch noch zu lallen an! – Also, noch mal: Wann haben sie das Gerät denn gekauft?“

Nachdem wir die restlichen Formalitäten ohne weiteres Lallen geklärt hatten, diktierte sie mir eine Nummer, die ich dem GLS-Menschen, der mir den neuen Monitor bringt, nennen muss.

Und dann lebe ich hoffentlich bald flimmerfrei und mit großem Bildschirm.

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